联系邮箱：pearson@rhotechnologies.ca
录入第一段旅行后卡住了？
不要重新开始整条时间线。打开你最熟悉的一段旅行，不确定日期继续标记，再补充能够确认离境或返回的来源。如果仍然无法继续，请告诉我们卡在身份设置、日期录入、来源核对还是结果页面。
购买或恢复购买没有完成？
请注明看到的方案、Apple 是否显示确认，以及流程停在哪一步。不要通过邮件发送密码、完整付款资料或敏感移民文件。
不要重复购买，先确认付费权限
- 使用当初购买时相同的 Apple ID 重新打开 App。
- 使用 App 内的恢复购买功能，并等待 Apple 返回结果。
- 如果权限仍未解锁，截取当前方案与提示信息。
- 使用上面的恢复模板联系我们；不要发送密码或完整付款资料。
反馈建议模板
- 设备型号与 iOS 版本
- App 版本与 build
- 复现步骤（尽量可重复）
- 截图或录屏
通常 1-3 个工作日回复。